Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân tại 69win1

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp bởi 69win1 thông qua website chính thức, ứng dụng di động và các kênh truyền thông liên quan. Chính sách có hiệu lực đối với toàn bộ người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập vào nền tảng 69win1, bất kể vị trí địa lý, với trọng tâm là thị trường Việt Nam.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 69win1 sau khi Chính sách này được đăng tải, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào của Chính sách bảo mật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

69win1 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Số chứng minh nhân dân / Căn cước công dân.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).

b) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.).
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) theo yêu cầu xác minh.
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trong hệ thống.

c) Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu cookie và nhật ký phiên đăng nhập.
• Hành vi duyệt web trong phạm vi nền tảng 69win1.

d) Thông tin do người dùng tự cung cấp:

• Nội dung liên hệ, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ.
• Thông tin bổ sung trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

3 Mục đích sử dụng thông tin

69win1 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây, mỗi mục đích đều dựa trên cơ sở hợp pháp rõ ràng:

• Cung cấ p dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm cá cược và giải trí.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của người dùng một cách nhanh chóng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao chất lượng nền tảng, tối ưu giao diện và tính năng.
• Tiếp thị có kiểm soát: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận hoặc tấn công mạng.

4 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 69win1 được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô chấp thuận, bạn đã trao cho 69win1 quyền xử lý dữ liệu theo Chính sách này.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và 69win1.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, phòng ngừa gian lận và duy trì hoạt động kinh doanh ổn định.

5 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

69win1 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhằm xử lý giao dịch tài chính an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu đã ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với 69win1.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền của Việt Nam.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm định trò chơi công bằng được ủy quyền, chỉ nhận dữ liệu ẩn danh cần thiết cho mục đích kiểm tra.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 69win1 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được chỉ định.

6 Cookie và công nghệ theo dõi

69win1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và hoạt động bình thường của tài khoản 69win1.

7 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

69win1 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hoại:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ hệ thống.
• Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều, không thể giải mã ngược.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát an ninh mạng 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng kịp thời.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

8 Quyền của người dùng

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 69win1:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69win1 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép và khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 69win1 qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Trẻ em và người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của 69win1 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ cá cược.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, 69win1 sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin liên quan, đóng tài khoản và từ chối tất cả giao dịch liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi nếu nghi ngờ con em mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ.

10 Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 69win1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 trên website 69win1 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2 ngày làm việc.

Trường hợp không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông hoặc các cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam. 69win1 cam kết hợp tác đầy đủ trong quá trình điều tra và giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh của 69win1. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.